Fathom

Đăng Ký Và Kết Nối Lịch

Tạo tài khoản Fathom và liên kết với Google Calendar hoặc Outlook Calendar để Fathom biết lịch họp sắp tới.

Vào fathom.video, đăng ký bằng email công ty, sau đó cấp quyền truy cập lịch trong phần Settings > Calendar.

Kết nối đúng lịch đang dùng để họp thực tế, tránh tạo tài khoản lịch phụ khiến Fathom không nhận diện được cuộc họp.

Bật Tự Động Ghi Âm Cho Cuộc Họp

Cấu hình để Fathom tự động vào cuộc họp Zoom, Google Meet hoặc Teams mà không cần thao tác tay mỗi lần.

Trong Settings > Recording, bật tùy chọn "Auto-join and record all meetings" hoặc chọn ghi theo từng loại lịch cụ thể.

Thông báo trước cho khách hàng hoặc đối tác rằng cuộc họp sẽ được ghi âm để tránh gây bất ngờ khi thấy bot tham gia.

Kiểm Tra Bản Tóm Tắt Sau Cuộc Họp Đầu Tiên

Sau khi họp xong, xem AI Summary và danh sách Action Items được Fathom tạo tự động.

Mở lại cuộc họp trong Fathom dashboard, đọc phần Summary và chỉnh sửa các action item bị hiểu sai nếu có.

Đánh giá độ chính xác trong 2-3 cuộc họp đầu để biết cách nói chuyện rõ ràng hơn giúp Fathom bắt ý tốt hơn.

Kết Nối CRM Để Đồng Bộ Tự Động

Liên kết Fathom với HubSpot hoặc Salesforce để ghi chú và action item tự động đẩy vào đúng deal.

Vào Settings > Integrations, chọn CRM đang dùng, đăng nhập và map trường dữ liệu ghi chú vào đúng field trong CRM.

Kiểm tra map đúng cuộc gọi vào đúng deal/contact bằng cách test với 1-2 cuộc gọi trước khi áp dụng toàn team.

Chia Sẻ Clip Highlight Với Team

Cắt các đoạn quan trọng trong cuộc gọi để chia sẻ nhanh thay vì gửi cả bản ghi dài.

Trong lúc xem lại cuộc gọi, bôi đen đoạn transcript quan trọng và chọn "Create clip", sau đó copy link chia sẻ cho team.

Dùng clip để đào tạo nhân viên mới về cách demo sản phẩm hiệu quả từ các cuộc gọi thành công.