HubSpot AI

Import Danh Sách Lead Vào CRM

Đưa toàn bộ contact hiện có vào HubSpot để bắt đầu quản lý tập trung.

Vào Contacts > Import, tải lên file Excel/CSV danh sách lead, map các cột dữ liệu vào đúng trường trong HubSpot.

Kiểm tra kỹ việc map trường email và số điện thoại để tránh trùng lặp contact khi import.

Tạo Nội Dung Email Nuôi Dưỡng Bằng Breeze

Dùng AI để soạn nhanh chuỗi email theo từng phân khúc khách hàng.

Vào Marketing > Email, chọn Breeze Content Agent, mô tả đối tượng nhận email và mục tiêu (ví dụ giới thiệu tính năng mới).

Yêu cầu Breeze tạo 3-4 phiên bản tiêu đề email khác nhau để A/B test tỷ lệ mở.

Thiết Lập Workflow Tự Động

Xây dựng chuỗi hành động tự động dựa trên hành vi của lead.

Vào Automation > Workflows, tạo workflow mới với trigger (ví dụ "mở email 2 lần") và action (gửi email tiếp theo, tạo task cho sales).

Bắt đầu với workflow đơn giản 3-4 bước trước khi xây các luồng phức tạp nhiều nhánh điều kiện.

Bật AI Lead Scoring

Để HubSpot tự động chấm điểm lead dựa trên hành vi và đặc điểm nhân khẩu học.

Vào Settings > Scoring properties, bật predictive lead scoring và chọn các tiêu chí quan trọng (mở email, truy cập trang giá).

Cho hệ thống chạy tích lũy dữ liệu ít nhất 2-4 tuần trước khi dựa hoàn toàn vào điểm số để ra quyết định.

Gắn Chatbot AI Thu Thập Lead Trên Website

Bổ sung kênh thu thập lead tự động 24/7 ngay trên website.

Vào Marketing > Chatflows, tạo chatbot mới với kịch bản hỏi thông tin cơ bản và nhu cầu của khách truy cập.

Giữ kịch bản chatbot ngắn gọn, tối đa 3-4 câu hỏi để tránh khách bỏ ngang giữa chừng.

Theo Dõi Báo Cáo Funnel

Đánh giá hiệu quả toàn bộ quy trình từ lead đến khách hàng để tối ưu liên tục.

Vào Reports > Funnel report, xem tỷ lệ chuyển đổi qua từng giai đoạn (lead > MQL > SQL > khách hàng) để tìm điểm nghẽn.

Xem lại và điều chỉnh workflow mỗi tháng dựa trên giai đoạn có tỷ lệ rớt cao nhất trong funnel.