n8n

Một công ty công nghệ nhỏ xử lý dữ liệu khách hàng nhạy cảm và có chính sách nội bộ nghiêm ngặt về việc không gửi dữ liệu ra bên thứ ba.

• Đáp ứng đầy đủ yêu cầu bảo mật dữ liệu trong hợp đồng với khách hàng doanh nghiệp
• Tự động hóa được 5 quy trình nội bộ quan trọng mà không vi phạm chính sách dữ liệu
• Không phát sinh chi phí theo mỗi tác vụ vì chạy trên hạ tầng tự có
• Dễ dàng mở rộng thêm workflow mới mà không lo giới hạn execution như bản cloud

Một đội hỗ trợ khách hàng có đội ngũ dev riêng nhận hàng trăm ticket mỗi ngày qua nhiều kênh khác nhau, cần phân loại và định tuyến nhanh hơn.

• Thời gian phân loại và định tuyến ticket giảm từ 2 giờ xuống gần như tức thời
• Độ chính xác phân loại đạt trên 85% nhờ AI Agent được huấn luyện theo dữ liệu ticket cũ
• Nhân viên hỗ trợ tập trung xử lý ticket thay vì phân loại thủ công
• Có thể mở rộng thêm logic phân loại mới mà không phụ thuộc vào nhà cung cấp bên ngoài