Nếu bạn đồng ý, chúng tôi dùng Google Analytics để đếm lượt xem trang và cải thiện nội dung. Từ chối thì trang vẫn hoạt động đầy đủ. Chính sách quyền riêng tư
Tidio kết hợp live chat, chatbot AI (Lyro) và email automation. Lyro AI giải quyết 70%+ câu hỏi khách hàng tự động, tích hợp với Shopify, WooCommerce và hầu hết website builder. Dễ setup trong vài phút.
Chưa có đánh giá nào - hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm của bạn.
Đăng nhập để để lại đánh giá.
Một website bán quần áo online nhận nhiều câu hỏi lặp lại về size, chất liệu và chính sách đổi trả mỗi ngày.
Vấn đề
Đội chăm sóc khách hàng chỉ có 2 người, không thể trả lời kịp thời tất cả câu hỏi trong giờ cao điểm buổi tối.
Giải pháp
Huấn luyện chatbot Lyro của Tidio bằng FAQ về size, chất liệu và chính sách đổi trả để tự động trả lời các câu hỏi thường gặp.
Một công ty cung cấp dịch vụ thuê văn phòng nhỏ nhận yêu cầu hỗ trợ qua cả website, Messenger và Instagram nhưng quản lý rời rạc từng kênh.
Vấn đề
Nhân viên phải đăng nhập nhiều nền tảng khác nhau để trả lời khách hàng, dễ bỏ sót tin nhắn ở kênh ít dùng.
Giải pháp
Gộp toàn bộ hội thoại từ website, Messenger và Instagram vào một hộp thư duy nhất của Tidio để xử lý tập trung.
Ưu Điểm
Nhược Điểm
Đối mặt với hơn 200 tin nhắn trạng thái giao hàng hàng ngày, một công ty logistics nhỏ đã kết nối một chatbot với hệ thống theo dõi của họ, giải quyết khoảng 70% các yêu cầu mà không cần nhân viên hỗ trợ.
Dịch tự động từ tiếng AnhKhi ngày càng nhiều người hỏi trực tiếp ChatGPT, Gemini hay Google AI Overviews thay vì lướt qua danh sách link, việc thương hiệu có được AI nhắc tên hay không đang trở thành bài toán mới của doanh nghiệp. VCCorp vừa…
GenK AIDoanh nghiệp vừa phải trả tiền chạy quảng cáo trên Facebook để tìm khách, vừa phải mở cửa website cho phần mềm tự động của Meta vào gom sạch bài viết, hình ảnh về dạy trí tuệ nhân tạo.
GenK AI
